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2023年中国即时零售发展趋势报告

导读2023年中国即时零售发展趋势报告 这个很多人还不知道,今天小源来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!

(1)美团闪送

作为美团即时零售的重要板块,美团的前置仓电商业务美团买菜将成为今年发力的重点之一。

今年 2 月,去年初搁置的苏州开城计划重启,已在当地完成选址,将于近期开城。此外,美团买菜今年还将在保证盈亏平衡的前提下去往更多华东城市,开启新一轮扩张计划。目前美团买菜拥有超过500个前置仓,日均单量稳定在110万单以上。

扩张的同时,美团买菜也在加强与更多龙头品牌的深度合作,推动商家品牌繁盛联合生意计划的落地。比如今年2月与伊利签署2023年度联合生意计划,宣布将在鲜奶、酸奶、冰淇淋等全系列商品的互联网零售领域深度合作。双方将在新品首发、互联网品牌营销及供应链优化全面合作,持续优化消费体验。

作为拥有骑手数量最多的即时零售平台之一,美团今年将继续在骑手上加大投入,以保证履约效率和服务质量。今年初美团启动了2023年“春风送岗”行动,推出举措,不仅开放50万个骑手岗位,还推出直播招聘、专场招聘,还扩大兼职骑手的就业机会,并针对重点群体开发专属功能,持续完善“新手制度”与晋升、转岗、学历提升的渠道,以吸引和留住人才。2月13日,美团闪送还宣布大物件订单优化举措,针对鲜花、美妆、手机等“大体积、大重量、高价格”的订单分别优化配送规则,让骑手在特殊场景可获得大订单配送补贴。

另外,有消息传出美团消费金融将在2023年成立,这预示着美团将用金融科技赋能即时零售。

(2)京东到家

对京东到家来说,继续扩大联手的品牌和商家覆盖面,并且发力生鲜、买菜这类高频复购品类的销售,进一步发挥数智化优势提高履约效率,是2023年的重点方向。

今年一季度,京东到家新签约好特卖、便利蜂等连锁商家,目前已合作九成百强商超。同时还新签约佳沃等生鲜品牌、优诺等乳品品牌、江小白等酒水品牌,持续加码即时零售。

2月还有消息称京东正在低调测试“京东买菜”项目,不排除后续独立频道、App等的可能。消息尚未得到官方确认,但以3C数码等低频品类见长的京东,希望在即时零售品牌进一步强化京东生鲜、买菜的业务属性,增加高频品类的销售无疑是大概率趋势。事实上,不断扩充品类和场景以吸引尽可能多的消费群体,也是所有即时零售平台的努力方向。

在购物便利和履约服务方面,京东到家将继续发挥全渠道布局和数智化供应链优势,进一步提升品牌商和实体门店的履约效率。今年3月,京东与智能穿戴品牌小天才共同签署战略合作协议,围绕“小时购”业务,各方将就商品管理、全渠道数字化营销、用户精细化运营、履约效率优化等多方面展开深度合作,共同打造电子教育品类即时消费生态闭环,提升消费者即时零售体验同时,开拓即时零售市场新增量。截至2023年3月,小天才合作京东小时购的门店数量已超5000家,目标实现2023年底超6000家门店上线京东小时购业务。

(3)饿了么

2023年,从餐饮外卖起家的饿了么,将通过内容营销、商品打造、活动营销、全渠道货架等维度的多方面举措,继续夯实优势,助力餐饮品牌进一步增长。

除此之外,饿了么今年还计划以“进”字当先,在2022年承接了30个城市政府消费券项目的基础上,进一步推进数实融合、促进新形态就业。

对于实体店而言,饿了么致力于帮助商家走好数实融合的“三小步”:以贴心服务为商家迈出平台上线第一步、以创意营销推动商家单量生意进一步、以场景打造带动商家消费创新先一步。

在履约服务上,“放心点”和“准时达”的承诺将会继续履行。同时,也将继续加大骑手保障力度,持续优化饿了么“骑手成长发展体系”,全方位、全覆盖、全过程地服务骑手发展,让更多劳动者真切感受到灵活就业可以成为一份长期职业。

目前,以“到家+到目的地”为战略框架的阿里巴巴本地业务板块,在过去一段时间齐驱并进,整体取得了一定发展。其中饿了么的进展显著——由于饿了么单位经济效益连续提高、平均订单价值逐年增加,受饿了么业务运营持续改善影响,阿里生活服务板块的亏损加速收窄。这种趋势有望在今年继续保持。

(4)淘鲜达

从年味到情人节的鲜花、雨具,再到“领证拍照套装”服务1小时达,淘鲜达今年的一系列动作都在彰显,这家最初定位“超市商品小时达”的即时零售平台正在迈向更全的产品品类和更多元的服务场景,并在履约效率上不断突破。

今年2月,首批杭州地区的花店入驻淘鲜达,开通门店周边五公里内,1小时送达服务。考虑到2月14日情人节也是结婚高峰,淘鲜达还上线“领证拍照套装”,消费者可通过淘宝首页进入淘鲜达,一键下单包含手捧花、头纱、囍字的商品套装,1小时送达拍照现场。另外,淘鲜达还在加速接入更多本地商家,比如与大人小店旗舰店达成战略合作,进一步增加消费者购物的便利性和到货的时效性。

今年初有传出天猫正在筹划“小时购”业务,该业务被称为零售版饿了么,阿里巴巴副总裁、阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏为一号位,目前正在搭建业务团队。但相关负责人回复称,“小时达”即“淘鲜达”,消费者可以在淘宝App首页点击“淘鲜达”就能体验生鲜果蔬、米面粮油、生活日用品等商品的一小时快送服务。看起来,已经拥有饿了么和盒马的阿里,将在今年乃至更长的时间里,更加重视淘鲜达的投入,从而形成三条即时零售业务线,以加速打开局面。

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